Wprowadź zasady, które przyniosą korzyści Twojej firmie zajmującej się rzęsami tego lata

Lato już tuż-tuż, więc jeszcze nie jest za późno, aby wdrożyć zasady last minute, które pomogą Ci przetrwać ten intensywny i gorączkowy okres. Wizyty mogą się kumulować i wydawać chaotyczne, nie masz czasu na przerwę obiadową i ciągle przypominasz sobie o zamówieniu towaru, aż w końcu nadchodzi ostatnia chwila i wydajesz za dużo na dostawę! Sezon letni bywa przytłaczający dla wszystkich zapracowanych techników rzęs, więc co możesz zrobić, aby złagodzić niektóre z tych możliwych do uniknięcia sytuacji? Przyjrzyjmy się naszym wskazówkom, jak ułatwić sobie letnie wakacje!

Polityka spóźniona

Życie bywa różne. Twój klient jest w drodze na wizytę, ale nieszczęśliwy zbieg okoliczności oznacza, że ​​spóźni się na zabieg. Jako wyrozumiały właściciel firmy, powinieneś pozwolić klientom spóźniać się około 15-20 minut. Możesz wykorzystać ten czas na przygotowanie narzędzi i stanowiska pracy lub na wykonanie niezbędnych prac administracyjnych. Nie pozwól jednak, aby stało się to nawykiem! Spóźnieni klienci mogą przesunąć się na inne wizyty, co może negatywnie wpłynąć na Twoich stałych i nowych klientów.

Aby mieć pewność, że nadal wykonasz dobrą pracę dla swojego zmarłego klienta, rozważ użycie Gotowe wachlarze zamiast ręcznego wykonywania wszystkich wentylatorów Volume. Pokryj dolną warstwę w całości, środkową w 75%, a górną w 50%. Użyj szerszych wachlarzy, aby zakryć luki. Jeśli Twoja klientka woli bardziej klasyczny zestaw rzęs niż objętościowy, rozważ zasugerowanie klientce, że możesz potrzebować użyć kilku… Gotowe wentylatory 3D Aby nadrobić stracony czas. Użycie rzęs hybrydowych to świetny sposób na spełnienie oczekiwań klienta, ale także na zapewnienie sobie czasu na realizację.

Co więcej, zdarzają się klientki, które niestety bardzo się spóźniają. Po 15-20 minutach można uznać, że klientka nie pojawiła się na wizycie. Nawet jeśli pojawi się po 45 minutach i będzie Cię prosić o zabieg, musisz wziąć pod uwagę klientki, które umówiłaś po niej. Rozpoczęcie zabiegu w tym momencie spowoduje przekroczenie czasu kolejnej klientki itd. Zasugerowanie klientce umówienia się na nową wizytę to najlepsze rozwiązanie, ponieważ żadne porady ani szybkie triki nie przyspieszą procesu przedłużania rzęs po tym terminie.

Przyjmowanie depozytów

Latem możesz wykonywać więcej zabiegów niż zwykle. Klienci spieszą się na wakacje, więc umawiają się na wizyty w ostatniej chwili, a Twoi stali klienci chcą przyjść na uzupełnienie. Twoje rezerwacje żyją własnym życiem i wszystko się kumuluje. Zadbałaś o zapas kleju do rzęs, przedłużania rzęs, zabiegów przygotowawczych itp., więc zainwestowałaś ciężko zarobione pieniądze w ten sezon. Ale nagle mnóstwo klientek się spóźnia lub nie pojawia. Aby mieć pewność, że wszystko jest pod kontrolą i nie stracić inwestycji, wprowadź Politykę Depozytową.

Standardową praktyką w przypadku innych zabiegów kosmetycznych jest pobieranie depozytu przed wizytą, więc masz pełne prawo poprosić o niego również swoich klientów. Oczywiście, to Ty decydujesz, ile zaliczki pobierać za wizytę, ale upewnij się, że wystarczy ona na pokrycie straty czasu, jeśli taka się zdarzy. Jeśli klientka nie pojawi się na wizycie, możesz być spokojna, wiedząc, że przynajmniej masz depozyt, dzięki czemu możesz spędzić ten „stracony” czas na krótkiej przerwie na lunch, załatwieniu formalności lub nadrobieniu zaległości w mediach społecznościowych swojego salonu rzęs.

Zasady anulowania

Ta polityka łączy w sobie spóźnienia i depozyty. Ważne jest, aby utrzymywać dobre relacje z klientami, a klient może oczywiście potrzebować anulować lub zmienić termin z dowolnego powodu.Pewna elastyczność w kwestii anulowania rezerwacji sprawi, że Twoi stali klienci będą zadowoleni, wiedząc, że... Mogą albo przełożyć wizytę na dogodniejszy dla siebie termin, albo odwołać ją, jeśli nie są pewni, kiedy będą mogli przyjść. Ustalając tę ​​politykę, upewnij się jednak, że zawiera ona wybrany przez Ciebie termin (najlepiej wystarczająco długi, aby z wyprzedzeniem przeorganizować swój grafik i wypełnić lukę), więc około 48 godzin przed wizytą to rozsądny termin.

Z drugiej strony, wybór polisy, w której depozyt nie podlega zwrotowi, należy do Ciebie. Jeśli Twój klient anuluje rezerwację na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, możesz to uznać za „niestawienie się”. Może być już za późno, aby wypełnić ten limit. Upewnienie się, że klienci rozumieją Twoje zasady, może wydawać się zniechęcające, ale pamiętaj, że prowadzisz firmę, a te praktyki są standardem w innych miejscach, więc Twoje usługi nie powinny być inne.

Rób przerwy

Sezon się rozgrzewa, a wraz ze wzrostem temperatur, jest tak wiele do monitorowania. Od warunków w miejscu pracy, po kolejne spotkanie, odwołane lub spóźnionego klienta. Jest wiele rzeczy do ogarnięcia. Nie zapominajmy, że masz papierkową robotę i uzupełniasz zapasy, które planowałeś zrobić od kilku dni.

Zatrzymaj się na chwilę, weź głęboki oddech i pamiętaj, że przerwa to nic złego. Jeśli zauważysz, że Twoi klienci mają nadkomplet i czujesz się przytłoczony, rozłóż ich na części. W końcu masz tylko dwie ręce. Możesz być zmuszony powiedzieć potencjalnemu klientowi, że nie masz już wolnych terminów do następnego tygodnia i to jest w porządku.

Rób przerwy, kiedy je zaplanowałeś. Jeśli masz przerwę po spotkaniu, zjedz przekąskę, usiądź i zrelaksuj się. Potrzebujesz tego i na to zasługujesz. Dbaj o świeżość i nawodnienie, szczególnie w letnie upały. Nasze Bębenek Lash Baddie Jest nie tylko stylowy, ale utrzyma Twój napój w chłodzie nawet do sześciu godzin! Mieści 750 ml płynu, więc masz pewność, że jesteś nawodniony. To świetny sposób, aby przypomnieć sobie o łyku i zasłużonej przerwie!

• Na koniec pamiętaj, aby cieszyć się letnim słońcem. Witamina D i spędzanie czasu poza miejscem pracy zdziałają cuda dla Twojego zdrowia psychicznego i fizycznego. Praca w tych intensywnych okresach może wydawać się koszmarem, ale możesz zastosować się do tych wskazówek, aby złagodzić presję związaną z tym sezonem i jednocześnie się nim cieszyć.