Hvile & afslapning: Tag fri som lash-tekniker

Som lash-tekniker kan det være en svær balancegang mellem at betjene dine kunder og at passe på dig selv ved at genoplade, når du har brug for det. For det første er der ikke mange, der taler om, hvilken belastning arbejdet som lash-artist kan være, ligesom ethvert andet erhverv. Da du arbejder i en virksomhed, der primært er selvstændig, uanset om du er mobil lash-tekniker, lejer en plads i en skønhedssalon eller ejer din egen lash-studio, kan det være svært at beslutte sig for at tage fri for at komme til ro og få ny energi. Det kan føles som om, du svigter dine kunder og alt det, du har arbejdet for at opbygge, når du holder fri, men det er en af de mest givende og vigtigste dele af at være sin egen chef, og det er en meget vigtig del af at have en succesfuld virksomhed – virksomheder kan ikke køre glat, hvis du kører dig selv helt ned.

Tag fri – forbered dine kunder

Når du beslutter dig for at tage fri – hvilket alle fortjener – skal du ikke have dårlig samvittighed over det. Du kan i stedet forberede dig selv og dine kunder på forhånd, så alt kører glat, og du kan vende tilbage til din travle hverdag, som den var. Mange selvstændige lash-artister bekymrer sig selvfølgelig om: ”Vil mine kunder komme tilbage, når jeg vender tilbage?” Det er her, forberedelsen kommer til nytte. 

Book dine kunder til deres faste aftaler lige efter din hjemkomst. Afhængigt af, hvor længe du vælger at holde ferie, skal dine kunder også vente på deres opfølgende behandling. Sørg for at fylde din første uge efter hjemkomst med opfyldningsbehandlinger og, hvis de ønsker noget nyt og anderledes, tidslommer til fuld behandling. Jo før du gør dine kunder opmærksomme på din kommende ferie, jo bedre. Det giver dem et incitament til at booke en tid på forhånd til din hjemkomst, da du med sikkerhed får travlt og potentielt ikke vil kunne få dem ind til en opfyldning, hvis de beslutter sig for at booke i sidste øjeblik.

Overdrag kunder, hvis det er nødvendigt

Hvis du arbejder i en skønhedssalon med kolleger, uanset om du lejer en plads eller er ejer med ansatte, så tøv ikke med at bede dine kolleger om hjælp. Hvis en kunde desperat har brug for en opfyldning eller skal til en kommende begivenhed, hvor de ønsker vipper, så bed en kollega om at overtage kundens behandling, mens du er væk. Du hjælper ikke kun din kollega ved at give dem et indtægtsboost, men du viser også din loyale kunde, at du holder af deres behov og har tillid til, at dine kolleger kan give dem enestående service. På den måde behøver din kunde ikke at vente og vil sætte pris på, at du gør en ekstra indsats for at imødekomme deres behandling.

Der kan være tider, hvor du simpelthen må afvise yderligere bookinger. Når du vender tilbage, vil mange af dine kunder ønske at booke igen. Hvis du bliver overvældet af anmodninger om opfyldninger og fulde lash-extensions-behandlinger, men du simpelthen er booket fuld, så tøv ikke med at bede om mere hjælp eller prioritere faste kunder over anmodninger fra nye kunder. For det første har du som populær lash-tekniker kun to hænder, som du kan udføre fantastiske lash-extensions-behandlinger med. Igen kan det at overdrage nogle kunder til dine kolleger vise omsorg, imødekommenhed og pålidelighed for at sikre, at de får de ønskede behandlinger, mens du finder tilbage til din rutine.

- Hvis kunder vælger ikke at vende tilbage -  Det kan virke skuffende at høre, at nogle af dine kunder måske vælger ikke at vende tilbage efter din ferie, men det er okay. Nogle kunder ønsker måske at lade deres vipper hvile et stykke tid, eller de har måske fundet en anden lash-artist, som bor tættere på dem eller blot var ledig, mens du var væk. Enhver grund til deres beslutning er acceptabel. Som professionel er det din opgave at markedsføre dig selv og løbende opbygge nye kundeforhold, så fortsæt med det, du altid har gjort. Promover dine ydelser på sociale medier, tilbyd særlige rabatter og se en strøm af nye kunder komme din vej. Du vil måske også opdage, at de alligevel vender tilbage til dig efter noget tid, da du er den bedste i branchen! Se vores blogindlæg om Hvordan du tiltrækker nye lash-extensions-kunder, og læs derefter vores opfølgende indlæg Hvordan du gør nye kunder til loyale faste kunder.

Akut fri – retningslinjer

Hvis du af en eller anden grund har brug for at holde fri på grund af en nødsituation, så opstil nogle retningslinjer for de kunder, der har indbetalt et depositum til deres lash-aftaler. Det kan enten være at tilbagebetale deres depositum rettidigt, ombooke deres aftale så hurtigt som muligt eller måske igen overdrage nogle kunder til kolleger, hvis du arbejder sammen med nogen, der er ledig – der er intet galt i at give de kunder et valg mellem disse tre muligheder, da det vil få dem til at føle, at du værdsætter deres tid og samlede oplevelse hos dig. Nødsituationer er sjældne, men da de forekommer i livet, er det bedst at have en fast plan for, hvordan du kan håndtere dem, hvis de skulle opstå.

Fyld lageret op

Inden du overhovedet tager på ferie, skal du huske at tjekke dit lager. Har du nok forsyninger til at dække dine forudbookede kunder, når du vender tilbage? Er dit Lash Glue stadig frisk? Er din Pretreatment stadig inden for datoen, eller skal du genopfylde lageret? Dette er nogle af de vigtigste spørgsmål, du skal besvare, før du genåbner dørene. Med Ekspresforsendelse kan du bestille din genopfyldning fra London Lash med hurtig levering på 1-3 dage, og du kan være tryg på, at du har alt, hvad du behøver for at komme i gang med lash-behandlinger igen med det samme.

Hårdt arbejde betaler sig

Husk, at hårdt arbejde altid betaler sig, og du har fortjent en ferie. Vær ikke bange for at tage fri for at komme til ro og få ny energi, når du har brug for det. For hvad er livet ellers værd, hvis man ikke høster frugterne af alt det arbejde, man har gjort? At sikre, at du passer på dig selv og din mentale sundhed, er en stor fordel for din langsigtede karriere i skønhedsbranchen, så læg nogle planer for din fremtidige ferie og fortsæt, hvor du slap, når du vender tilbage. Så kom nu ud og nyd din velfortjente hvile!