Hvorfor du altid bør rådgive & uddanne dine kunder

Verden inden for vippeextensions er fuld af nye og innovative produkter, tendenser og efterbehandling. Uddannelsen af en Lash Artist slutter aldrig, og det er en god ting. Som man siger, er hver dag en dag til at lære noget nyt. Som du ved, bruger Lash Techs meget tid på at lære og specialisere sig i kunsten at sætte vippeextensions, men den viden skal deles med kunden, især når det kommer til vippevedligeholdelse. Uanset om det er før din kunde møder op til en aftale, eller efterbehandlingen af deres nye vippesæt, er uddannelse af kunder en vigtig del af processen for at opnå et luftigt sæt vipper. Lad os tale om nogle vigtige aspekter af at uddanne dine kunder og, hvad de vigtigste råd er, du kan give dem.

Før behandlingen

Uanset om din kunde er en helt ny kunde, som aldrig har fået vippeextensions før, eller om det er en tilbagevendende kunde til en infill eller et nyt sæt vipper, bør du informere dem om noget vippevedligeholdelse før behandlingen, når de booker en tid. Det indebærer at komme til deres aftale med rene og klargjorte vipper. Selfølgelig vil du udføre en grundig Pretreatment-rutine på deres vipper for at fjerne olie og urenheder, så deres vipper er klar til at hæfte, men der er intet værre end, hvis en kunde kommer til salonen med beskidte vipper.

Denne sektion er selvfølgelig ikke ment som en skamning af nogen kunde, men snarere for at sætte fokus på vigtigheden af rene vipper. En god vedhæftning mellem den naturlige vippe og Vippelim vil ske, hvis de naturlige vipper er helt rene. For at hjælpe dig med at spare tid og udføre den bedst mulige behandling, bør din kunde ankomme med et frisk og rent ansigt, hvilket betyder ingen makeup, øjenskygge, glimmer, foundation osv. Overskydende produkt eller olie omkring øjnene og på vipperne betyder, at du skal udføre en meget grundig rensning under Pretreatment-processen, hvilket medfører risikoen for mindre tid til at udføre selve påføringen af vippeextensions. Når en kunde booker en tid eller har en konsultation, så rådgive dem blot om at komme til deres aftale med rene vipper, ingen makeup, foundation eller overskydende solcreme eller fugtighedscreme. 

Allergier

Kunder bør være fuldt bevidste om bivirkningerne ved vippeextensions. Selvom allergiske reaktioner er sjældne, så forekommer de. Forklar altid, at allergiske reaktioner på vippeextensions, især den vippelim, der bruges, er akkumulerende. Derfor, hvis en kunde har fået en sikker patch test til vipper eller har haft flere sæt vippeextensions over en lang periode, kan de få en allergisk reaktion på ethvert givet tidspunkt efter eksponering for lim. Akkumulering betyder blot, at jo mere eksponering for vippelim og dens kemikalier i kundens krop, over tid kan kroppen udvikle en reaktion på disse dampe og pludselig genkende dem som irritanter. Selvom dette er sjældent, er det vigtigt at udføre en patch test for hver ny kunde eller tilbagevendende kunde, som ikke har fået vipper i lang tid. Du kan læse mere om patch testing her eller en dybdegående gennemgang af allergiske reaktioner på vippeextensions her.

Myter

Nogle kunder tror måske, at hver naturlig vippe kan tåle ethvert vippesæt eller passe til alle typer vippeextensions. Dette er selvfølgelig en myte. Alle kunder har forskellige øjenformer og vil derfor ikke passe til alle typer vipper. Det er vigtigt at vurdere kundens øjenform under konsultationen og rådgive derefter, hvad der vil passe dem bedst, selvom deres ønskede stil er noget, som ikke vil passe godt til deres form. Læs alt om passende vippeextensions-stile til forskellige øjenformer her.

På den anden side er der kunder, som måske har meget spredte naturlige vipper eller skøre vipper, som ikke kan tåle visse typer extensions. I dette tilfælde er det vigtigt at rådgive kunden om volumen eller typen af vippeextensions, der bruges. For kunder med skøre vipper er de innovative Ellipse Flat Lashes blevet en redning. Da de kun vejer halvdelen af en klassisk vippeextension, er Flat Lashes blevet en fast bestanddel for kunder, der elsker extensions, men ikke kan bære vægten af klassiske eller voluminøse vipper. Tag et kig på dette blogindlæg, som går dybere ind i Flat Lashes. For de kunder, der har spredte vipper, ville en perfekt mulighed være at få Volume vippeextensions. Selvom de måske leder efter noget mere klassisk, har de måske ikke nok naturlige vipper til denne procedure. Den perfekte alternativ er at udfylde eventuelle huller ved hjælp af volumen-vippeteknikken, som stadig kan give et klassisk look, hvis den udføres korrekt ved hjælp af 2-5D volumen-fans. For en hurtigere behandling er Premade Volume Fans et fantastisk valg.

En anden myte, som kunder ofte ikke tager alvorligt, er vippetab. Nogle gange kan du få opkald eller e-mails med klager over tab, men det er en naturlig proces, som alle vipper gennemgår. Mens den naturlige vippe vokser ud og falder ud, vil den uundgåeligt tage extensionen med sig, og kunden kan tro, at deres extensions falder ud på grund af din påføring. Tværtimod er vippetab mere tydeligt på visse tider af året, især om efteråret og vinteren. Kunder bør være opmærksomme på, at vippeextensions er semi-permanente, og deres længde afhænger af deres naturlige vippe-vækstcyklus. Du kan læse mere om vippeextensions-tab her.

Infill

Når vi taler om tab, er det vigtigt for de kunder, der er bevidste om, at de skal komme tilbage for en infill for at vedligeholde deres vippeextensions, at vide, hvornår en infill er nødvendig. I vippebranchen er der en almindelig forståelse af, at efter en vis mængde tab kan et komplet vippesæt være nødvendigt. Hvis kunden ikke har booket en tid i mere end 4-5 uger efter deres komplette sæt eller sidste infill, og de møder op med meget få vippeextensions tilbage, så er et nyt komplet sæt extensions nødvendigt.

Det er meget vigtigt at have en ærlig samtale med din kunde, uanset om det er en ny eller fast kunde. Det kan være akavet at fortælle din kunde, at de skal betale for et nyt sæt vipper i stedet for en infill-session, men der er simpelthen ingen måde at bringe deres sæt tilbage til det, de forventer, inden for tidsrammen for en infill-session, hvis deres extensions er faldet ud til mindre end 40% dækning af deres naturlige vipper. Her er en omfattende blogpost-gennemgang af et komplet sæt eller infill til tilbagevendende kunder.

Efterbehandling & fjernelse

Ved slutningen af hver aftale kan du øge dit salg ved at tilbyde dine kunder en Clean Lashes DUO, som leveres med en Vippeshampoo og en Rensebørste. For at holde deres vipper rene og sunde for olie, makeup eller bakterier, bør de vaske deres vipper dagligt ved at gøre det til en del af deres daglige rutine. Du kan også printe en Efterbehandlingsflyveblad ud, som forklarer, hvordan de kan passe deres extensions mellem behandlingerne. Efterbehandling er vigtig, da det afspejler dit arbejde i ugerne efter behandlingen. Sundheden, fylden og renheden af kundens vipper, når de kommer tilbage til en infill, vil gøre dit arbejde meget nemmere på lang sigt.

Hvis en kunde ikke længere ønsker sine vippeextensions efter flere uger, skal du rådgive dem om, hvordan de sikkert kan fjerne extensionsene. Den eneste sikre måde at gøre dette på er ved at komme tilbage til din salon, hvor du har de perfekte produkter til at fjerne hærdet vippelim og extensions. Gel eller Creme-fjernere er formuleret til sikkert at nedbryde limbindinger og bør bruges af professionelle. Vippelim er et hårdt lim, når det er hærdet, derfor hvis kunder beslutter sig for at udføre en DIY-fjernelse derhjemme, kan det føre til usikre metoder. Det er ikke kun farligt, men det kan også rykke i eller beskadige deres naturlige vipper, hvilket fører til en smertefuld fjernelse. Tag et kig på farerne ved DIY-fjernelse af vipper her.

Vi håber, du har lært mere om, hvorfor det er vigtigt at uddanne dine kunder om disse meget dybdegående emner. Dette er samtaler, du kan have med dine kunder under deres konsultation eller under selve behandlingen. At rådgive kunder om de bedste og sikreste metoder er afgørende, da du er den uddannede professionelle med kvalitetsprodukter, som er designet til sikker påføring eller fjernelse. Kunder er mere tilbøjelige til at stole på ærlige og velinformerede Lash Artists, som giver dem den mest opdaterede information, så sørg for altid at holde øje med nye tendenser, produkter og råd.