Als u om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren, kunt u contact met ons opnemen. Neem eerst contact op met ons klantenserviceteam.Stuur alstublieft een e-mail naar info@londonlashpro.com om eventuele details te bespreken en verdere instructies te ontvangen.

U kunt elk artikel gerust retourneren. ongewenst en ongebruikt items in hun originele verpakking binnen 14 dagen bij ontvangst van het/de artikel(en).

Geretourneerde artikelen die u niet wilt hebben, kunnen worden terugbetaald of omgeruild voor een ander artikel.

In het uitzonderlijke geval dat een artikel binnen de garantieperiode kapot gaat of niet meer naar behoren functioneert, wordt de termijn van 14 dagen verlengd. Houd er rekening mee dat u in het uitzonderlijke geval van een defect artikel dit zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van het artikel, moet melden aan onze klantenservice.

Houd bij het retourneren van pakketten rekening met het volgende:

1. De klant dient contact op te nemen met het klantenserviceteam. voorafgaand om het pakket te retourneren en alle details te bespreken. Houd er rekening mee dat als u dit niet doet, uw retourzending mogelijk niet wordt geaccepteerd.
   
   
2. De klant is verantwoordelijk voor alle retourkosten die ontstaan ​​bij het terugsturen van artikelen naar London Lash Professional. Londense wimpers zal niet zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die is ontstaan ​​als gevolg van het gebruik van een gekozen verzenddienst.
   
   
3. Er kan geen vergoeding worden uitbetaald voordat de producten door onze medewerkers zijn ontvangen. De klant wordt daarom geadviseerd om retourzendingen met een traceerbare verzendmethode te versturen.

TERUGBETALINGEN

U kunt een terugbetaling krijgen voor elk artikel dat binnen 14 dagen na ontvangst wordt teruggestuurd, nadat het door onze afdeling goederenontvangst is gecontroleerd. Houd er rekening mee dat er geen terugbetalingen worden gedaan voor artikelen die beschadigd of gebruikt in ons magazijn aankomen.

Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat de geretourneerde artikelen door ons distributiecentrum zijn ontvangen en gecontroleerd. Het kan vervolgens tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Houd er rekening mee dat bij het retourneren van een artikel voor een terugbetaling de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald.

RUILTRANSACTIES

Als u een artikel wilt ruilen, gelden de reguliere retourvoorwaarden.

Mocht een artikel dat wordt omgeruild minder kosten dan het origineel, dan zal London Lash het verschil terugbetalen of een tegoedbon ter waarde van het verschil aanbieden.

Als een geruild artikel duurder is dan het originele artikel, behoudt London Lash zich het recht voor om deze meerprijs bij de klant in rekening te brengen. Dit wordt per geval bekeken en is ter beoordeling van het London Lash-team.

VERVANGINGEN

Mocht een artikel onverhoopt binnen de garantieperiode kapotgaan of niet meer naar behoren functioneren, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen u graag bij het oplossen van het probleem.

Indien een te vervangen artikel niet meer op voorraad is, wordt de klant een redelijk alternatief aangeboden.

Heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice! ❤️